Over Dirk
Ruim twintig jaar tussen zorg, informatievoorziening en technologie
Ik ben Dirk van der Plas, zelfstandig adviseur vanuit Puddle Perspective.
Ik werk ruim twintig jaar in de zorg-ICT. In die tijd heb ik aan uiteenlopende vraagstukken gewerkt: van EPD-implementaties en infrastructuur tot informatiemanagement, projectleiding en het organiseren van structureel beheer.
Wat ik in die jaren heb geleerd, is dat een goede technische oplossing nog niet betekent dat een organisatie ermee verder kan.
Er moeten keuzes worden gemaakt, verantwoordelijkheden worden belegd en afspraken komen die ook in de dagelijkse praktijk werken.
Daar ligt mijn werk. Ik help zorgorganisaties begrijpen wat er werkelijk speelt, welke keuzes nodig zijn en hoe die keuzes in de praktijk kunnen worden gebracht.
Hoe ik werk
Ik kijk met een onafhankelijk perspectief
Als buitenstaander kijk ik zonder de vanzelfsprekendheden die binnen een organisatie in de loop van de tijd ontstaan. Ik stel vragen, zoek naar verbanden en benoem wat mij opvalt.
Ook wanneer dat betekent dat een bestaande keuze opnieuw bekeken moet worden. Niet om iets ter discussie te stellen, maar om te begrijpen of het nog steeds de juiste keuze is.
Eerst kijken, dan oordelen
Ik begin bij de feiten. Wat gebeurt er daadwerkelijk? Wat laten registraties zien? Hoe lopen processen? En wat vertellen de mensen die er dagelijks mee werken?
Daarna volgt mijn analyse. Ik maak onderscheid tussen wat vaststaat, wat ik constateer en wat volgens mij een verstandige vervolgstap is. Mijn conclusies moeten te volgen en te toetsen zijn.
De keuze blijft bij de opdrachtgever
Ik maak opties inzichtelijk, inclusief de gevolgen voor de organisatie. Als ik een duidelijke voorkeur heb, onderbouw ik die.
Maar het besluit ligt waar het hoort: bij de mensen die er verantwoordelijk voor zijn. Mijn rol is om hen te helpen een goed besluit te nemen en dat vervolgens uit te voeren.
Het moet zonder mij verder kunnen
Ik vind een opdracht niet geslaagd omdat er een rapport ligt of een project is afgerond.
Het gaat erom dat de organisatie verder kan. Dat verantwoordelijkheden duidelijk zijn, afspraken worden nageleefd en de nieuwe werkwijze onderdeel wordt van het dagelijkse werk.
Mijn doel is niet om onmisbaar te worden, maar om iets achter te laten dat blijft werken.
Van advies naar realisatie
Soms is een analyse voldoende. De organisatie heeft dan een duidelijk beeld van het vraagstuk en kan zelf verder.
Maar regelmatig begint het werk pas echt nadat de richting is bepaald.
Processen moeten worden aangepast, rollen opnieuw belegd, systemen ingericht en afspraken gemaakt tussen afdelingen die niet vanzelfsprekend op dezelfde manier werken.
In zulke trajecten kan ik betrokken blijven als adviseur of regisseur aan de kant van de opdrachtgever.
Ik bewaak de samenhang tussen de gemaakte keuzes en de uitvoering. Ik stem af met de betrokken teams, maak knelpunten bespreekbaar en zorg dat besluiten worden genomen wanneer dat nodig is.
Daarbij neem ik het werk van de organisatie niet over. Ik help om het zo te organiseren dat het uiteindelijk binnen de reguliere verantwoordelijkheden kan worden voortgezet.
Advies en tijdelijke verantwoordelijkheid
In ruim twintig jaar zorg-ICT heb ik verschillende rollen vervuld: van beheer en informatiemanagement tot projectleiding en advisering.
Die ervaring gebruik ik niet alleen in adviesopdrachten. Ik ben ook beschikbaar voor tijdelijke rollen waarin aansturing, overzicht en uitvoering nodig zijn.
Bijvoorbeeld als projectmanager, programmamanager, informatiemanager of interim-manager.
Meer over interim en regie →Onafhankelijk adviseren
Ik verkoop geen software en ontvang geen vergoedingen van leveranciers voor mijn adviezen. Mijn uitgangspunt is wat de organisatie nodig heeft, niet welke oplossing verkocht moet worden.
Dat kan ook betekenen dat ik adviseer om iets niet te doen, een bestaande oplossing beter te gebruiken of eerst een ander probleem aan te pakken.
Waar specifieke expertise nodig is, werk ik samen met andere specialisten. Ik bouw bijvoorbeeld zelf geen AI-modellen en ben geen specialist in het optimaliseren van zorginhoudelijke processen.
Mijn rol ligt bij het verbinden van de inhoud, de techniek en de organisatie. Eventuele samenwerkingen en belangen maak ik vooraf duidelijk.
Voor wie ik werk
Ik werk vooral voor ziekenhuizen en andere zorgorganisaties, waaronder GGZ en VVT. Daarnaast kan mijn expertise relevant zijn voor publieke en kennisintensieve organisaties.
Mijn gesprekspartners zijn vaak bestuurders, CIO's, ICT-managers, informatiemanagers en project- of programmaverantwoordelijken.
Maar om een vraagstuk goed te begrijpen, spreek ik net zo goed met beheerders, applicatiespecialisten en medewerkers die dagelijks met de systemen werken.
Juist die combinatie van perspectieven helpt om het verschil tussen beleid, inrichting en praktijk zichtbaar te maken.
Waarom Puddle Perspective?
Een plas water laat iets zien wat je niet ziet wanneer je alleen recht vooruitkijkt: de weerspiegeling van wat er al is.
Dat idee past bij mijn manier van werken. Niet meteen een nieuwe oplossing bedenken, maar eerst vanuit een ander perspectief kijken naar wat er al ligt.
Soms blijkt dan dat het probleem ergens anders zit dan aanvankelijk gedacht. Of dat een oplossing al gedeeltelijk aanwezig is, maar niet goed wordt benut.
Niet een andere werkelijkheid creëren, maar anders kijken naar wat er al is.
Duidelijke afspraken
Ik werk met concrete opdrachten en duidelijke afspraken over scope, verantwoordelijkheden, resultaten en kosten.
Voor afgebakende werkzaamheden kan dat een vaste prijs en doorlooptijd zijn. Bij langere advies- en realisatietrajecten maken we afspraken over inzet en resultaten per fase.
Zo weet u vooraf wat u kunt verwachten en wanneer we samen beoordelen of bijsturing nodig is.
Plan een verkennend gesprek
Misschien ligt er al een plan. Misschien loopt er een project dat onvoldoende vooruitkomt. Of misschien is vooral duidelijk dat de huidige situatie niet werkt.
In een verkennend gesprek kijken we samen naar wat er speelt en of ik daarbij iets kan toevoegen.